Política de Privacidad

Última actualización: 3/2/2026

En Arda Pet Food, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad y la información de tu familia (incluyendo la de cuatro patas). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestro sitio web ardapetfood.com.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Los datos personales recabados a través de este sitio web son responsabilidad de:

Titular: Arda Pet Food (CUIT: 20-38998052-9)

Domicilio: Maschwitz, Buenos Aires, Argentina.

Email: [email protected]

2. ¿Qué información recopilamos? Para brindarte nuestro servicio de alimentación personalizada y delivery, necesitamos recopilar los siguientes datos:

Datos de Contacto e Identificación: Nombre, apellido, DNI (para facturación), dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega.

Datos de tu Mascota: Nombre, raza, edad, peso, nivel de actividad, condición corporal y antecedentes de salud (alergias, patologías). Estos datos son utilizados exclusivamente para calcular la ración nutricional adecuada en nuestra "Calculadora Nutricional" y no se comparten con terceros ajenos al equipo veterinario.

Información de Pago: Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por plataformas de pago seguras (como Mercado Pago o similar). Arda Pet Food no almacena los datos completos de tus tarjetas.

3. Finalidad del uso de los datos Utilizamos tu información para:

Procesar y entregar tus pedidos: Gestionar la logística de envío a tu domicilio en las zonas de cobertura.

Personalización del servicio: Diseñar el plan nutricional específico para tu perro o gato basado en los datos proporcionados.

Atención al Cliente: Responder a tus consultas, reclamos o dudas sobre la transición alimentaria.

Comunicaciones (Opcional): Si aceptás recibir novedades, te enviaremos información sobre lanzamientos, consejos de salud veterinaria y promociones. Podés darte de baja en cualquier momento.

4. Compartir información con terceros No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

Logística: Proveedores de mensajería y fletes para realizar la entrega en tu domicilio.

Plataformas de Pago: Para procesar el cobro de manera segura.

Obligaciones Legales: Si una autoridad judicial o administrativa competente lo requiere conforme a la ley vigente.

5. Tus Derechos (Habeas Data) Conforme a la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales, como titular de los datos tenés derecho a:

Acceder a tus datos personales almacenados en nuestra base de datos.

Solicitar la rectificación si hay errores o tus datos cambiaron.

Solicitar la supresión (derecho al olvido) de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados, salvo obligación legal de conservarlos (ej. facturación).

Para ejercer estos derechos, podés enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Derechos Datos Personales".

6. Seguridad de la Información Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad (como protocolos HTTPS/SSL en nuestra web) para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida. Sin embargo, recordá que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

7. Uso de Cookies Nuestro sitio utiliza cookies (pequeños archivos de texto) para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras y analizar estadísticas de tráfico. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero es posible que algunas funciones del sitio (como la calculadora) no funcionen correctamente.

8. Cambios en la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestro servicio o en la legislación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto Si tenés dudas sobre cómo manejamos tu información, escribinos a [email protected].